人的資本経営が進まない５つの壁とその突破法

人口減少や人材流動化の中で注目される人的資本経営。しかし多くの企業が実行段階でつまずきます。

本記事では「やらされ感」「可視化の難しさ」「短期志向」など進まない5つの壁とその突破法を具体例とともにわかりやすく解説します。

なぜ人的資本経営が「進まない」のか？現場の実態から見える本質的課題

理念は理解されても、実行段階で足踏みしてしまう企業が多い理由

「人的資本経営の重要性はよくわかる。しかし、どこから手をつければいいのか分からない」。そうした声は、実は多くの現場から聞かれる共通の悩みです。

この背景には、理念と施策の乖離があります。経営層は人的資本経営を「戦略」として語りますが、現場ではそれが具体的な行動や制度設計に落とし込まれず、スローガン止まりになってしまうことが少なくありません。

加えて、「人財への投資」という曖昧な表現が、教育訓練や福利厚生、評価制度などのどこに重点を置くべきか判断しづらくしているケースもあります。結果として、「人的資本経営を実践する」というステップで、多くの企業が足踏みしているのです。

経営層と現場の「温度差」と「期待値ギャップ」が課題化する構造

人的資本経営が進まないもう一つの原因は、「現場と経営層の温度差」にあります。経営側が人的資本情報の開示や投資対効果の向上を重視する一方で、現場では「また新しい方針が出てきた」「現場の負担が増えるだけ」と冷ややかな受け止め方をされることもあります。

このような期待値のギャップが放置されると、現場での協力が得られず、施策が定着しないという事態を招きます。人的資本経営は“全社的な取り組み”であるため、部署横断の理解と連携が不可欠です。特に人事部門と健康経営担当者が“つなぎ役”として機能しなければ、単なる経営アジェンダで終わってしまうリスクがあります。

健康経営との違いを曖昧にしたまま進めることで戦略がぼやける

近年、健康経営の取り組みを実施している企業は多く、その延長線上で人的資本経営を捉えているケースも見られます。確かに両者は重なる部分がありますが、「人的資本経営は『より広範な経営戦略』」であることを忘れてはなりません。

健康施策や労働環境改善に偏りすぎると、人的資本経営本来の意義である「人財の価値を中長期的に最大化する」という視点が失われがちです。その結果、戦略全体がぼやけ、現場も「何を目指しているのか分からない」という状態に陥ってしまいます。

現場が直面する「５つの壁」——人的資本経営を阻む実務的障壁とは？

【壁１】従業員の“やらされ感”と無関心：主体性のない施策は定着しない

人的資本経営を推進する際に最も多い失敗が、「従業員が取り組みに関心を持たない」ことです。上からの指示で行う健康プログラムや研修は、「やらされ感」や「形だけの参加」を生み、長続きしません。

この背景には、施策が従業員にとっての意味や価値と結びついていないことが挙げられます。目標や効果が本人に伝わらないままでは、エンゲージメントは高まりません。人的資本経営は“制度”ではなく“文化”として浸透させる必要があります。

【壁２】データ収集・可視化の困難さ：人的資本は「見えない資産」だからこそ難しい

人的資本は、財務資産のように帳簿に載せて管理することができません。たとえば「エンゲージメント」「心理的安全性」「プレゼンティーズム」といった指標は、データ化が難しく、収集方法や評価軸に悩む企業も少なくありません。

この課題に対しては、信頼できるサーベイツールや定量評価モデルの活用が求められます。たとえば、WellWaのように健康・エンゲージメント・生産性を可視化する仕組みを導入すれば、人的資本の価値を“見える化”しやすくなります。

【壁３】PDCAが回らない：改善ができず、施策がマンネリ化する構造的要因

人的資本経営を実施しても、振り返りや見直しが行われなければ、成果にはつながりません。しかし、現場では「やりっぱなし」「形式的な評価」「改善の余地が見えない」といったPDCAの機能不全が散見されます。

これは、評価指標が曖昧でフィードバックが設計されていないことが主な原因です。改善には、「KPI設計→実施→測定→フィードバック」の流れを明確にし、各ステークホルダーが役割を持って取り組む必要があります。

【壁４】短期的成果を求めすぎる組織文化：中長期視点の欠如が本質を曇らせる

人的資本経営は、本来３年・５年というスパンで成果を見るべき施策です。しかし、四半期ごとの業績評価を重視する企業風土では、「今期の成果が出ないなら意味がない」と見なされることがあります。

この“短期志向”が施策の継続性を阻害し、「せっかく始めたのに途中で終了」「予算が下りない」といった状況を生み出します。中長期の成長視点を持ち込むには、経営層のコミットメントと、それを支える数値的根拠が不可欠です。

【壁５】コスト・人手の壁：現場が感じる「これ以上できない」という本音

最後の壁は、現場のリソース不足です。人的資本経営は“全社的”な取り組みであるがゆえに、担当者にとっては新たなタスクが増えることになります。「予算も人手も足りない中で、これ以上の施策は難しい」という声も根強く存在します。

この問題に対しては、無理にすべてを内製化しようとせず、外部ツールやパートナーを活用する視点が重要です。例えば、健康イベントやサーベイの実施、データの分析支援まで含めた包括的なサービスを導入することで、現場の負担を軽減しながら人的資本経営を実現することが可能です。

エンゲージメント向上による生産性改善を実現する現実的アプローチ

「共感」と「参加」を生む巻き込み型設計

人的資本経営がうまくいく組織には共通点があります。それは、「やらされている」のではなく「自ら関わっている」と従業員が感じられていることです。

制度設計の段階から従業員の声を取り入れたり、小さなチーム単位での試行錯誤を可能にしたりするなど、当事者意識を育む工夫が求められます。

エンゲージメントと生産性の関係を測る成果の見える化

人的資本への投資は、「見えにくいからこそ、見える化する」ことが重要です。プレゼンティーズムの改善や、エンゲージメントスコアの上昇をKPIに設定することで、施策の価値を数値で可視化できます。

経済産業省の人材版伊藤レポート2.0でも、エンゲージメントは人的資本経営の重要な指標として位置づけられています。

出典：令和４年３月　経済産業省「人材版伊藤レポート2.0」

健康状態の改善が業務パフォーマンスや離職率、採用力にどうつながっているかを測定できる仕組みが必要です。

小さく始めて成功体験を積むスモールスタート戦略

すべての企業が一度に全社レベルの施策を展開できるわけではありません。まずは小さく始めて、成功体験を積み上げることが最も現実的なアプローチです。

特定部署のみで健康プログラムを実施し、その成功を社内に共有することで、他部署への展開がスムーズに進みます。人的資本経営は「習慣化と文化形成」のプロセスなのです。

「WellWa」がもたらす変化：人的資本経営の壁を超える実践的ソリューション

“楽しい健康”でやらされ感を解消

WellWa（ウェルワ）は、従業員の“やらされ感”を払拭するための仕掛けが満載です。部署対抗の健康イベントでは、歩数や野菜摂取、睡眠時間をチームで競い合いながら記録します。ゲーム感覚で取り組める仕組みにより、楽しみながら健康行動を習慣化できます。

参加者は「自分とチームのためにやっている」と感じられるようになり、従業員のエンゲージメント向上に直結し、最終的には生産性の改善につながります。

データで「健康のROI」を可視化

WellWaには、キリン独自開発の25問サーベイが搭載されています。健康状態・生活習慣・エンゲージメント・プレゼンティーズムを統計的に評価し、生産性向上に換算した金額でROIを可視化する仕組みです。

人的資本が「なんとなく大事」から「数値で証明できる資産」へと変わることで、社内の理解と予算確保が進みます。エンゲージメントと生産性の関係を定量的に示すことで、投資対効果を明確化できます。

出典：東京大学SPQプロジェクト

自然にPDCAが回る仕組み

WellWaは自然なPDCA運用の仕組みを提供します。毎日の健康ミッション達成でポイントが貯まり、定期的にランキングが表示されることで、行動→記録→振り返り→次の目標という流れが自動的に生まれます。

組織風土の変革ツールとして機能

WellWaは単なる健康アプリではなく、組織風土の変革ツールでもあります。部署を超えたチーム編成やスタンプ機能によって、普段関わりの少ない人同士が自然に会話する機会が増えます。

「健康」をきっかけにしたポジティブな対話は、組織全体の心理的安全性や連帯感を育む効果があり、従業員エンゲージメントの向上と、それに伴う生産性改善に直結します。

担当者の工数を減らし、導入ハードルを下げる

WellWaは、企業の健康経営や人的資本経営をアウトソース可能。イベントやサーベイの設計、分析レポートの作成までワンストップで提供されるため、担当者の負担が大きく軽減されます。

少人数・少額から導入可能なプランもあり、人的資本経営の「最初の一歩」として理想的なツールです。

まとめ：エンゲージメント向上による生産性改善を今から始める

５つの壁を乗り越える共通のアプローチ

人的資本経営に取り組む企業がつまずく「やらされ感」「見えにくさ」「PDCAの不全」「短期志向」「リソース不足」といった課題は、多くの企業に共通する構造です。まずは自社の現状を見つめ直し、どの壁にぶつかっているのかを特定することが第一歩になります。

エンゲージメントと生産性の好循環を作る

人的資本経営を機能させている企業には、「共感」「測定」「継続」という３つの原則が見られます。関係者を巻き込み、効果を数値で証明し、小さな成功を積み重ねながら進化させていく。

エンゲージメント向上が生産性改善につながることは、多くの研究で明らかになっています。WellWaのようなツールは、負担を減らしつつ効果を高める“伴走役”として、大きな力を発揮します。今できる一歩を、ぜひ自社の未来価値のために踏み出してみてください。