職場のストレス限界を迎える前に！「気づき」のマネジメント

「頑張っているように見えた社員が、突然休職してしまった」「最近、声をかけにくくなったメンバーがいる気がする」

職場で起きるメンタルの限界は、ある日突然訪れるように見えて、実はその前にいくつものサインが出ていた可能性があります。

本記事では、健康経営推進や福利厚生を担う担当者の皆様に向けて、ストレス限界を未然に防ぐ「気づき」のマネジメントの重要性と実践方法を解説します。

なぜ今、職場のストレス限界が問題なのか？

限界まで我慢する働き方が根づいている現実

日本の職場文化では、「我慢強さ」や「自己犠牲」が美徳とされる傾向が強く、限界まで頑張ることが評価されがちです。

• 「迷惑をかけたくない」
• 「弱音は甘え」
• 「とにかく耐えるのが社会人の常識」

こうした価値観が根強い職場では、社員がストレスを言葉にすることが難しく、周囲もそれを察してもらうことを前提にしてしまいがちです。結果として、「気づいたときには限界を超えていた」というケースが後を絶ちません。

メンタル不調の兆しに気づけない職場環境

問題なのは、本人だけではありません。兆しに気づけない職場構造が、不調を助長するリスクもあるのです。

• リモートワークで表情や声色が読み取りにくい
• 会話の機会が減少し、変化に気づけない
• 雑談や相談が「業務の邪魔」と見なされる

このような環境では、小さな変化や違和感がスルーされやすく、SOSを発する場が失われてしまいます。「察する文化」だけに頼らず、職場全体で「気づく力」を高める仕組みが求められています。

健康経営の観点から見た「プレゼンティーズム」による損失

ストレスによって心身の不調を抱えたまま働き続ける状態を「プレゼンティーズム」と呼びます。これは、欠勤や休職といった目に見える問題よりも、はるかに大きな経済損失を招く可能性があります。

実際、経済産業省の企業の「健康経営」ガイドブックでも、プレゼンティーズムによる損失はアブセンティーズム（欠勤）による損失を大幅に上回ることが示されています（プレゼンティーズムは約78％、アブセンティーズムは約５％）。

• 集中力や判断力の低下
• 生産性や品質の低下
• チーム全体への悪影響（雰囲気・士気・効率）

こうした「静かな損失」を未然に防ぐためにも、ストレスの蓄積に早く気づく体制づくり＝気づきのマネジメントが不可欠です。

出典：経済産業省　企業の「健康経営」ガイドブック

ストレスの限界サインとは？見逃してはいけない兆候

行動・態度の変化

ストレスが限界に近づいているとき、社員の言動には必ず変化が表れます。

• 突然の遅刻や欠勤が増える
• 表情がなくなる、口数が減る
• イライラしやすくなり、反応が極端になる
• 清潔感が損なわれる（服装や髪型など）

これらは本人も自覚していないことが多く、周囲が変化に気づくことが鍵となります。

仕事のパフォーマンスに現れる変化

ストレスの限界により仕事のパフォーマンスにも大きく影響します。

• ミスが多くなる、提出物が遅れる
• 判断が遅くなり、報連相も減る
• 目標への意欲や改善提案が消える

このような変化が見られた場合は、「能力の問題」ではなく、心の状態への配慮が必要なサインかもしれません。

周囲が気づくべき「小さなSOS」

社員が限界を迎える前には、さりげない言葉や態度の中に小さなSOSが含まれていることがあります。

• 「最近、疲れやすくて……」
• 「なんか、やる気出ないんですよね」
• 「ちょっとしたことでイライラしちゃって」

これらは軽く流されがちですが、本音の入口になりうる貴重なサインです。同僚や上司が見逃さず、「最近どう？」「なにかあった？」と穏やかな声かけを行うだけでも、深刻化の防止につながります。

企業が取り組むべき「気づき」のマネジメントとは？

上司・同僚による日常的な声かけと雑談の重要性

「話せる場」があれば、人は本音を話すことができます。だからこそ、上司や同僚が普段から声をかけ合う文化を持つことが、最大のストレス予防策になります。

• 「最近どう？」の一言を大切に
• 仕事以外の話題にも触れる余白を意識する
• 雑談の中に「気づきのヒント」があると捉える

雑談は「ムダな時間」ではなく、相手の調子・感情・状態にアンテナを立てるための貴重な情報源です。

管理職への「ストレス感知力」の育成

管理職には、チームメンバーの変化を見逃さない「観察力」と「介入スキル」が求められます。

• 表情や声のトーン、言葉の選び方に敏感になる
• 「いつもと違う」に気づく視点を持つ
• 指摘ではなく「共感」をベースに声かけする

これらは一朝一夕では身につきません。ストレスマネジメント研修やアサーティブ・コミュニケーションのトレーニングを取り入れることも、管理職支援の一環として有効です。

従業員同士の関係性を高める仕掛け

上司からのフォローだけでなく、横のつながり＝社員同士の相互支援も重要です。

• チームで取り組む健康イベント
• １on１ミーティングの制度化
• 雑談チャット、相談窓口、感謝の言葉を共有する掲示板

こうした仕組みによって、「話せる相手が複数いる」「自分も誰かの気づき手になれる」という安心感が職場に広がります。

ストレスを未然に防ぐ職場づくりのポイント

メンタルヘルス教育の全社展開

「ストレスに気づける職場」を実現する第一歩は、全社員が「心の健康」について共通認識を持つことです。

• ストレスの基礎知識
• 限界サインの具体例
• 上司・部下・同僚それぞれの立場でできる支援の方法

といった内容を、研修・eラーニング・朝礼共有などで職種や役職を問わず浸透させることが重要です。「メンタルヘルスは誰にとっても身近なテーマ」という意識を育むことで、相談のハードルも下がります。

ストレスチェックや１on１の定期実施

制度として導入されている企業も多いストレスチェックですが、「実施すること」が目的化していないか今一度見直しましょう。

有効に活用するには、

• 結果の個別フィードバックだけでなく、組織課題の抽出と対応施策まで行う
• １on１ミーティングとセットでのフォロー体制を整える
• 高ストレス者への声かけではなく、全員が対象の文化をつくる

定期的な対話の場があるだけで、「気づいてもらえる安心感」が生まれ、限界を迎える前の離脱を防ぐ力になります。

組織としての「安心感」を生む風土づくり

制度や施策があっても、それを活かせるかどうかは、職場に「心理的な安心感」があるかどうかにかかっています。

• 相談に対して「否定」よりも「共感」が返ってくる
• 上司や先輩が「弱さ」や「困っていること」を率直に話す
• 雑談や感謝が「当たり前」に交わされている

こうした職場では、社員は自分を隠さずに働けるようになり、ストレスをため込まずに流すことができます。日常のふるまい一つひとつが、限界を防ぐ目に見えない仕組みになっていくのです。

WellWaで実現する「ストレス気づき×つながり」のアプローチ

健康行動を通じて「声かけ」を促すWellWaの仕組み

WellWa（ウェルワ）は、チームのコミュニケーションが生まれる機能や健康へのアクションを促す仕組みを通じて、ウェルビーイングの輪を広げる健康経営支援サービスです。日常の健康アクションを「チームで取り組む」形にすることで、自然な声かけや雑談が生まれる設計になっています。

• 「今日のミッション、やった？」
• 「水分補給ミッション、実は昨日忘れちゃったよ」
• 「スタンプがたくさんもらえて嬉しかった！」

こうしたライトなやり取りが、SOSのサインやちょっとした変化に気づくきっかけとなり、形式ばらない気づきの場が広がります。

「チャレ活」で自然と生まれる雑談と共感

WellWaが提供する「チャレ活（チャレンジ活動）」は、部署やチーム単位で健康目標に取り組むイベント形式です。部署ごとのレコーディング結果を毎日表示し、チーム対抗イベントではランキングやスタンプ機能でコミュニケーションを促進します。

• チームでミッションに参加
• 進捗を共有
• ポイントや称賛スタンプで励まし合い

という流れを通じて、「話さずとも伝わる関心」と「共感が生まれる体験」が蓄積されていきます。結果として、メンタル不調のサインも気づきやすくなる環境ができあがるのです。

プレゼンティーズムの改善効果が示す「気づき」の価値

WellWaを活用したチャレ活やミッションでは、参加者同士のコミュニケーションが活性化し、「気づいてもらえる安心感」や「つながり」が生まれやすくなります。こうした環境は、プレゼンティーズムの要因となる孤立感やストレスの軽減にもつながると考えられます。

健康経営を成功に導く「つながり」のマネジメント

「一人でがんばらない健康管理」という新しい視点

従来の健康管理は「個人任せ」「自己責任」のイメージが強く、「ストレス＝個人の問題」と見なされてきました。しかし今後は、組織全体で健康とメンタルを支え合う「つながり起点の健康経営」が求められます。

• 社員の孤立を防ぐ
• 誰かと共有しながら取り組む
• 見守られていることを感じる

そんな職場こそが、社員の健康を守る「安心のインフラ」となるのです。

従業員のモチベーションとエンゲージメントの向上

つながりが生まれると、社員の自己肯定感・承認欲求・連帯感が満たされ、仕事への前向きな姿勢が引き出されます。

• 健康の取り組みが「義務」から「楽しみ」に
• 会社の施策が「やらされ感」から「感謝」へ
• 働くことそのものが「自己実現」につながる

このように、メンタルの安定とエンゲージメント向上は表裏一体であることが明らかになってきています。

WellWaで実現する「健康×コミュニケーション」の相乗効果

WellWaでは、チャレ活、デイリーミッション、WellStockといった仕掛けを通じて、

• 健康行動
• 雑談・共感
• 社内文化の醸成

を同時に促進することで、「ストレスに強く、つながりのある職場」を構築する土台が生まれます。

まとめ

ストレスが限界に達する前に必要なのは、特別な対策ではなく、「気づける職場」「声をかけ合える文化」「一人じゃないという実感」です。

• 小さな異変に気づける「目」を育てる
• 雑談や行動共有が生まれる「仕掛け」を用意する
• 一人ひとりの健康を「みんなごと」として支える空気をつくる

これらを実現することが、健康経営を本質的に成功させる鍵です。WellWaのようなツールを活用すれば、つながりと健康の両立、そして「気づきのマネジメント」を仕組み化することができます。社員を守り、組織を強くする第一歩として、今こそ「気づく力」を育てていきましょう。